SARANA INFORMASI LAINNYA
@dukcapil.landakkabJangka waktu: 59 Menit setelah laporan diterima oleh petugas
@dukcapil.landakkabJangka waktu: 59 Menit setelah laporan diterima oleh petugas
@dukcapillandakJangka waktu: 59 Menit setelah laporan diterima oleh petugas
info@disdukcapil.landakkab.go.idJangka waktu: 59 Menit setelah laporan diterima oleh petugas

SOP PERMOHONAN INFORMASI DAN PENGADUAN

Pengaduan melalui media online

Pelapor atau masyarakat yang membutuhkan informasi dan/atau melakukan pengaduan terkait pelayanan di Disdukcapil bertanya melalui LAPOR atau akun media sosial Disdukcapil.

Admin LAPOR atau media sosial menerima permohonan informasi, aduan dan aspirasi.

Jenis informasi khusus terkait pelayanan dokumen kependudukan Admin Lapor dan Medsos melakukan koordinasi ke Kepala Bidang Pelayanan.

Jenis informasi khusus terkait pengecekan data kependudukan atau kendala teknis dalam pengajuan dokumen kependudukan, Admin Lapor dan Medsos melakukan koordinasi ke helpdesk.

Admin merespon pelapor meneruskan jawaban dari helpdesk/bidang terkait.
Pemohon menerima tindaklanjut permohonan informasi, aduan ataupun aspirasi .

Lapor

Pengaduan melalui media offline

Pelapor atau masyarakat yang membutuhkan informasi dan ingin melakukan pengaduan terkait pelayanan di Disdukcapil dirujuk ke Ruang Informasi & Pengaduan.

Petugas di Ruang Informasi & Pengaduan memilah jenis pengaduan yang dikeluhkan oleh pelapor.

Jenis informasi khusus terkait pelayanan dokumen kependudukan,Petugas di Ruang Informasi & Pengaduan melakukan koordinasi ke Kepala Bidang Pelayanan Jenis informasi khusus terkait permohonan DIP, Petugas di Ruang Informasi & Pengaduan melakukan koordinasi ke PPID.

Petugas di Ruang Informasi & Pengaduan mendapatkan solusi dan informasi dari Kepala Bidang dan PPID.

Pemohon menerima informasi yang telah diminta baik berupa arahan, maupun data hardcopy atau softcopy.

Lokasi Pelayanan

Lokasi pelayanan yang tersebar di Kabupaten Landak

Disdukcapil Kab. Landak
Jalan Pangeran Cinata, Ngabang
Buka Map
Mall Pelayanan Terpadu
Terminal Kota Ngabang - Lantai 1
Buka Map

APLIKASI SIPAK (Mobile)

Ingin mengurus layanan administrasi kependudukan tanpa antre? Kami telah menyediakan aplikasi SIPAK untuk melayani Anda secara online. Nikmati akses layanan Disdukcapil Kabupaten Landak kapan saja dan di mana saja langsung dari smartphone Anda.

Segera hadir!
Logo Background Logo Animasi
Disdukcapil
KABUPATEN LANDAK
KONTAK
FAQ

Situs Pemerintah Lainnya

IKUTI MEDIA SOSIAL KAMI
Scroll to Top